Auf dieser Seite finden Sie das Online-Wasserzählersystem der Gemeinde Pfaffenweiler.
Bitte melden Sie den Stand Ihres Wasserzählers über den folgenden Dialog:
Wo finde ich mein Buchungszeichen?
Sie finden Ihr Buchungszeichen auf dem Selbstablesebrief sowie auf allen vorangegangenen Wasserbescheiden.
Muss ich das Buchungszeichen im Online-Wasserzählersystem ausschreiben oder kann ich die führenden Nullen kürzen?
Das Buchungszeichen ist mit allen Nullen, also vor und nach dem Schrägstrich jeweils sechsstellig anzugeben. Beispielsweise darf das Buchungszeichen „001630/004852“ nicht zu „1630/4852“ gekürzt werden, sondern muss ausgeschrieben werden.
Wo finde ich die Zählernummer meines Wasserzählers?
Die Zählernummer Ihres Wasserzählers finden Sie ebenfalls auf dem Selbstablesebrief. Sie finden diese Zählernummer auf Ihrem Wasserzähler wieder und können – falls mehrere vorhanden sind – somit auch abgleichen, ob es der richtige ist.
Wie verhält es sich beim Wasserzähler mit dem Komma und den Nachkommastellen?
Es gibt kein Komma und keine Nachkommastellen. Alle Wasserzähler, die wir im Leitungsnetz haben, sind fünfstellig ohne Komma. Bitte tragen Sie den Zählerstand genau so ein, wie er auf dem Wasserzähler steht.
Muss ich den Wasserzähler genau an Silvester ablesen?
Nein. Es ist völlig okay, wenn Sie den Zählerstand zu einem beliebigen Zeitpunkt im Ablesezeitraum ablesen und melden.
Das System meldet, dass mein abgelesener Wert unplausibel ist. Wie soll ich vorgehen?
Zuallererst sollten Sie den abgelesenen Zählerstand nochmal sorgfältig kontrollieren. Sofern kein Irrtum vorliegt, können Sie den Zählerstand einfach melden. Abweichungen im Wasserverbrauch können von Änderungen im täglichen Verbrauchsverhalten bis hin zum Wasserrohrbruch die unterschiedlichsten Ursachen haben. Sollten Sie die Ursache für die Verbrauchsabweichung kennen, freuen wir uns über eine Bemerkung im Feld „Kommentar“.
Kann ich bei der Gemeinde auch meine Zählerstände für Strom und Gas melden?
Nein. Die Gemeinde beliefert die Bevölkerung ausschließlich mit Wasser. Für Strom und Gas ist nicht die Gemeinde, sondern Ihr jeweiliger Energieversorger zuständig.
Ich komme mit dem Online-Wasserzählersystem nicht zurecht. Kann ich meinen Zählerstand auch weiterhin per Ablesekarte oder per Mail melden?
Es ist weiterhin möglich, den Zählerstand durch Einwerfen oder Faxen der Ablesekarte sowie durch E-Mail an wasserablesung@pfaffenweiler.de zu melden. Von der persönlichen Mitteilung des Zählerstands im Rathaus bitten wir in Corona-Zeiten abzusehen.
